¡La Inteligencia Artificial ya está entre nosotros!

Conoce a IBM Watson

La inteligencia artificial (IA) es un término que suena a ciencia ficción y fantasía. No obstante, la Inteligencia Artificial ya forma parte de nuestra vida cotidiana y podría jugar un rol esencial en la funcionalidad de tu negocio.

La Inteligencia Artificial se ha integrado en nuestra vida en los últimos años con servicios como los asistentes de voz (SIRI, Alexa), los Chatbots de atención a clientes, la predicción de texto o las recomendaciones de contenido o consumo en plataformas de streaming como Netflix, Spotify, Amazon, etc.

Dicho de la forma más simple: la Inteligencia Artificial es cualquier sistema o máquina que puede realizar tareas usualmente hechas por humanos. Así, la IA nos permite ahorrar tiempo en procesos de recopilación y análisis de datos, procesamiento de documentos, reportes de productividad, entre otros.

La inteligencia artificial ha sido un campo de alta competencia entre negocios que la implementan y desarrollan, debido a las increíbles mejoras en productividad y predicción que puede generar.

IBM Watson: ¡La Inteligencia Artificial al alcance de tu negocio!

      “IBM Watson es la plataforma de Inteligencia Artificial para negocios. No es un elemento aislado, sino una colección de servicios y habilidades que incluyen Machine Learning, razonamiento y decisiones tecnológicas; así como lenguaje, habla y visión tecnológica. Estas capacidades están diseñadas para aprender a escala, razón con propósito, e interactuar con humanos de forma natural para resolver una gran cantidad de problemas prácticos, impulsar la productividad y fomentar descubrimientos a través de diversas industrias”.
– Ed Harbour, vicepresidente del proyecto

IBM Watson es una plataforma de Inteligencia Artificial desarrollado por IBM específicamente para los negocios, que busca emular y hasta superar al cerebro humano.

Cuando hablamos de IBM y su desarrollo de IA es inevitable recordar a Deep Blue, aquella computadora desarrollada por IBM que en 1997 logró vencer al al ex campeón mundial de ajedrez ruso, Gari Kasparov. IBM Watson es heredero de la inteligencia de Deep Blue. Entre sus logros está el haber derrotado a dos de los mejores concursantes de la historia del famoso programa de trivia estadounidense Jeopardy!, respondiendo a las preguntas en menos de 3 segundos.

Imagina todo este poder en acceso, selección y procesamiento de información y datos al servicio de tu negocio. Sumando a ello la capacidad de interactuar en términos humanos con distintos procesos.

IBM Watson recopila varios servicios que la Inteligencia Artifical ha desarrollado en los últimos años y los pone todos al alcance de tu negocio de una manera 100% personalizable, para que tú decidas cómo y cuándo usarlos.

Con IBM Watson puedes implementar los siguientes servicios en tu negocio:

• Construcción de Chatbots personalizables
• Procesamiento de audio a texto y viceversa en diferentes idiomas
• Descubrimiento, catalogación y gobierno de activos analíticos y de datos inteligentes para alimentar aplicaciones de IA
• Interpretación del lenguaje natural de tu preferencia
• Traducción dinámica de documentos, noticias o patentes conversacionales
• Analizador de tonos para clasificar la emoción en contenidos escritos
• Etiquetado, clasificado y búsqueda automática de contenido visual utilizando lenguaje aprendido
• Análisis de texto para la extracción de metadatos
• Personalización e implementación de modelos de autoaprendizaje colaborativos y automáticos

Aumenta la productividad y el valor de tu empresa.

• Aumenta en 75% la productividad del personal de tu empresa al ahorrarles tiempo en la búsqueda de respuestas con la herramienta Watson Discovery.
• Reduce en 90% el tiempo de resolución de problemas al asistir en la detección del origen del problema y detectar tendencias crecientes.
• Aumenta en 30% tu ROI al utilizar la herramienta Watson Natural Language Understanding para revisar y clasificar documentos.

Inteligencia Artificial para servicio al cliente

IBM Watson puede mejorar las experiencias tanto de tus clientes, como de tus empleados con el asistente conversacional de inteligencia artificial para empresas. Los usuarios de Watson Assistant lograron un ahorro de 24 millones de dólares en costos en tres años.

El Watson Assistant permite automatizar las tareas de tus empleados, así como atender a las solicitudes de tus clientes de forma automática, permitiendo que tu personal se enfoque en las actividades de mayor valor.

• Logra un 95% de precisión en las respuestas a las consultas de sus clientes.
• Mejora en 99% el tiempo de respuesta a las solicitudes de sus clientes.

Un caso de éxito en la implementación de IBM Watson es Fundación Teletón que ya utiliza, desde 2018, el asistente virtual basado en inteligencia artificial, Yolín. Este asistente ha ayudado a responder de forma precisa y confiable a preguntas de más de 15 mil donantes, usuarios y audiencias generales en la nube pública de IBM.

Inteligencia Artificial para Servicios Financieros

La RegTech (Tecnología Regulatoria) aplica capacidades innovadoras para apoyar instituciones financieras a analizar de mejor forma los riesgos y el cumplimiento de requerimientos. Agiliza la producción de insights y perfecciona el reporte y cumplimiento de las regulaciones financieras al tiempo que reduce costos y riesgo de fraudes.

CPS pone IBM Watson a tu alcance

Si deseas innovar y agregarle valor a tu negocio, aprovechando los grandes beneficios y ahorros en tiempo y dinero de implementar Inteligencia Artificial en tu empresa, ponte en contacto con nosotros. Somos proveedores de IBM Watson, ofrecemos instalación y soporte técnico y te asesoramos sobre la mejor forma manera de implementarlo y mejorar la productividad de tu negocio. Llámanos al 3336429575.